在麻将机洗牌过程中出现故障，或程序错乱等原因，需要回到出厂状态时，可以同时按住两个对称的打骰子按键3-5秒钟（东西键或南北键，注意不是升降按键），听到主板上蜂鸣器“滴”的一声，麻将机已经恢复到出厂状态，按压一个升降按键，中心操作盘升起来，向洗牌桶内推入麻将牌，开始新一轮的洗牌。